Тема: Управление конфликтами в организации

ID работы: 232
Тип работы: Курсовая практическая
Предмет: Управление персоналом
Страниц: 37

Содержание стр. Введение 3
Глава I. Природа конфликта в организации 5
§ 1. Понятие «конфликта». Типы конфликтов 5
§ 2. Причины конфликтов в организации. Модель конфликта как процесса. 10
§ 3. Функции и последствия конфликтов 17
Глава II. Управление конфликтами в организации 20
§ 1. Структурные методы разрешения конфликта 20
§ 2. Межличностные стили разрешения конфликта 24
§ 3. Влияние изменений во внешней и внутренней среде организации в условиях переходной экономики на потенциал конфликтности и возможности управления конфликтами в организациях 29
Заключение 34
Список использованной литературы 35
приложениЯ 36